Falar de inteligência artificial nas empresas já não é falar de futuro. Segundo o relatório “Future of Jobs”, do World Economic Forum, 75% das organizações devem adotar IA até 2027. A McKinsey estima que as empresas que levam a tecnologia para seus processos centrais ganham produtividade na casa dos dois dígitos.
A questão agora é onde colocar a IA para que ela faça diferença de verdade. A nossa resposta: dentro do ERP, o sistema onde a empresa registra e organiza suas informações.
O que é o Odoo 19
O Odoo é um ERP criado por uma startup belga e está entre os que mais crescem no mundo, inclusive com apoio da Alphabet, controladora do Google. A versão 19 chega ao Brasil por meio da Ciel IT, que cuida da nacionalização da plataforma. Ela nasce com uma abordagem AI First, ou seja, a IA faz parte da estrutura do sistema e não é um complemento.
“No Odoo 19, a IA vai muito além da geração de texto: ela passa a apoiar a tomada de decisão e a automação de processos com base na análise instantânea dos dados.”
Na prática, isso abre espaço para previsão de estoque, apoio ao planejamento de produção, antecipação de demandas e agentes inteligentes trabalhando dentro do sistema.
Testado em casa
Antes de levar a novidade ao mercado, a ZoomHolding, grupo do qual a Ciel IT faz parte, decidiu usar o Odoo na própria gestão. A Zoomtech foi a primeira empresa do grupo a migrar, e o sistema também está sendo adotado em empresas como Prime8, WeaL e BRiTi.
A ideia era reunir dados financeiros, comerciais e operacionais em um só ambiente, com automação e inteligência aplicadas a todos eles. Para Nilton Junior, CEO da ZoomHolding, o ponto central é a integração:
“O ganho real está na integração. Quando a IA atua dentro do ERP, ela melhora a qualidade da informação, reduz retrabalho e acelera decisões importantes.”
O que a IA faz no dia a dia
Entre os recursos que a Zoomtech já colocou em uso:
AI Agents: assistentes que aprendem com os documentos internos da empresa e executam tarefas automaticamente.
Ask AI: permite fazer perguntas em linguagem natural em qualquer tela do sistema.
Busca inteligente: transforma o que você escreve em português em filtros automáticos.
Preenchimento automático: a IA completa campos e atualiza registros sozinha.
Textos com apoio da IA: e-mails e mensagens podem ser escritos, melhorados ou resumidos dentro do próprio sistema.
Chamadas inteligentes: o novo VoIP transcreve, traduz e resume ligações em tempo real, e reuniões podem virar texto estruturado.
Resultados nas áreas comerciais e financeiras
No comercial, os insights preditivos de CRM indicam a chance de fechamento de cada oportunidade. Também é possível captar leads escaneando um cartão de visita e distribuir os contatos automaticamente entre os vendedores, o que traz mais previsibilidade para a equipe.
No financeiro, o OCR (leitura automática de documentos) ficou mais esperto: dá para selecionar trechos de um PDF para preencher campos e criar várias linhas de uma vez. O sistema também faz cobrança e follow-up por WhatsApp e gera relatórios específicos para o controle de inadimplência.
E o que mudou na rotina? Nilton resume:
“O que mais percebemos foi ganho de produtividade, decisões mais rápidas e menos retrabalho entre as áreas. Quando a inteligência está integrada ao ERP, ela deixa de ser promessa e passa a gerar impacto direto na margem, na previsibilidade comercial e na experiência do cliente.”
Menos fragmentação, mais controle
Ao reunir automação, dados e IA em um único sistema, a ZoomHolding reduziu a distância entre as áreas e fortaleceu seus padrões de governança. A migração para o Odoo 19 também reforça o plano da holding de ganhar eficiência operacional e manter o cliente no centro das decisões.
Para Nilton, esse é o caminho que o mercado está seguindo:
“A transformação digital agora passa por integrar inteligência ao coração da operação. Não é apenas automatizar tarefas, mas estruturar a empresa para escalar com controle e previsibilidade.”
Quer ver isso na sua empresa?
Se você quer entender como o Odoo 19 e a IA integrada podem funcionar no seu negócio, fale com o time da Ciel IT. Vamos conversar sobre a sua operação e mostrar o que faz sentido para o seu caso.
